A música ambiente deixou de ser apenas um elemento para tornar lojas mais agradáveis e passou a ganhar espaço como ferramenta de negócios.
Com a expansão do retail media e da digitalização dos pontos de venda, empresas têm investido em soluções que utilizam o áudio para influenciar o comportamento do consumidor, fortalecer a identidade das marcas e até impulsionar vendas.
É nesse ponto que atua a Musique, empresa brasileira especializada em arquitetura sonora. Segundo dados da companhia, a utilização de sua plataforma proporcionou aumento médio de 9% no tempo de permanência dos consumidores nas lojas e crescimento de até 20% nas vendas de produtos anunciados por meio de campanhas de áudio inteligente.
A empresa também afirma que grandes redes varejistas conseguiram reduzir em milhões de reais os custos anuais relacionados ao pagamento de direitos autorais.
Fundada em 2016, a Musique desenvolve soluções que combinam música estratégica, sonoplastia programada e comunicação em áudio para ambientes físicos. Atualmente, atende mais de 5 mil pontos de venda na América Latina e na Ásia, com clientes como RiHappy, Volvo e BMW.
Segundo o fundador e CEO da empresa, André Domingues, o áudio ainda é um recurso pouco explorado pelas empresas.
“O áudio ainda é um recurso subaproveitado pela maioria das empresas. Nossa missão é mostrar que ele pode gerar valor para o negócio, promovendo eficiência operacional, criando novas oportunidades comerciais e tornando a experiência do consumidor mais personalizada, ao mesmo tempo em que fortalece a imagem da marca”, afirma.
Áudio como ferramenta de marketing
A plataforma da Musique reúne três frentes principais: música estratégica, sonoplastia programada e mídia em áudio voltada ao retail media.
A proposta é permitir que varejistas adaptem a experiência sonora de cada ambiente conforme o perfil do público, o horário de funcionamento ou objetivos específicos de comunicação.
Entre os diferenciais está um acervo musical próprio, desenvolvido por compositores da empresa com apoio de ferramentas de inteligência artificial ao longo do processo de produção.
Segundo a companhia, a tecnologia é utilizada para ampliar a capacidade de personalização e otimizar a operação, sem substituir a criação humana.
“Não utilizamos tecnologia para substituir a criatividade humana, mas para ampliar as possibilidades de personalização, eficiência e escala. O que entregamos é uma solução que conecta experiência, tecnologia e resultados de negócio”, explica Domingues.
Expansão de olho no retail media
Com o crescimento do mercado de retail media e a digitalização das lojas físicas, a Musique pretende acelerar sua expansão no segundo semestre, com foco em grandes redes dos segmentos de moda e farmacêutico.
A expectativa da empresa é encerrar 2026 com crescimento de 300% e ampliar em 80% sua base de clientes, levando a plataforma para um número maior de varejistas no Brasil e no exterior.
“Queremos levar uma experiência sonora mais eficiente, personalizada e relevante para cada vez mais varejistas no Brasil e no exterior”, conclui o executivo.