A Sabesp lançou uma iniciativa que permite aos moradores da cidade de São Paulo obter renda extra por meio da realização de vistorias em serviços de saneamento utilizando o celular.
A proposta é que cidadãos atuem como colaboradores no monitoramento de possíveis irregularidades na rede, como vazamentos e problemas na recomposição de pavimento.
Para participar, é necessário se cadastrar no aplicativo Wily, parceiro da companhia na ação.
Após o cadastro, os interessados passam por um treinamento para aprender a registrar as ocorrências por meio de fotos ou vídeos.
Cada vistoria validada gera uma remuneração que varia entre R$ 5 e R$ 15, paga via Pix.
O funcionamento é semelhante ao de aplicativos de mobilidade. O usuário recebe demandas próximas à sua localização, aceita a tarefa e realiza o registro em cerca de 15 minutos.
Antes do envio das equipes técnicas, uma ferramenta de inteligência artificial analisa as imagens em tempo real para verificar a urgência da situação e confirmar se a responsabilidade pelo reparo é da Sabesp.
Segundo a diretora de Operação e Manutenção da companhia, Débora Pierini Longo, o modelo permite maior eficiência no atendimento.
“A equipe técnica já sai da base sabendo exatamente o que vai encontrar. O registro feito pelo cidadão permite identificar antecipadamente a gravidade da situação e o material necessário”, afirmou.
Atualmente, o sistema prioriza a inspeção de recomposição de pavimento e vazamentos na rede de esgoto.
A iniciativa, que já foi testada no litoral paulista, está em fase de expansão na capital com o objetivo de ampliar a rede de colaboradores independentes.
A meta operacional da Sabesp é reduzir o tempo de resposta das equipes de reparo para até 30 minutos após a notificação feita pelos usuários.
Um dos participantes do projeto, Samuel Benjamin, morador de Ermelino Matarazzo, afirma que a atividade se tornou sua principal fonte de renda.
Segundo ele, a média diária pode chegar a valores entre R$ 250 e R$ 270, dependendo da quantidade de vistorias realizadas.