Olá Doutor, uma das principais plataformas de telemedicina assíncrona via chat do país, está revolucionando ainda mais a experiência do paciente com o lançamento de uma nova funcionalidade inovadora.
Agora, os pacientes têm a capacidade de visualizar o médico que irá atendê-los antes da consulta, podendo aceitá-lo e seguir com o atendimento ou pedir a troca do profissional, com base nas suas avaliações e histórico pessoal, proporcionando ainda mais controle sobre seu cuidado de saúde.
Rafael Machado, médico gestor do Olá Doutor, destaca a importância da nova funcionalidade. “Estamos entusiasmados em oferecer aos nossos pacientes essa nova ferramenta que coloca ainda mais controle e transparência em suas mãos. Acreditamos que o acesso à informação é fundamental para uma experiência de saúde positiva, e estamos comprometidos em fornecer recursos inovadores que atendam às necessidades e expectativas dos pacientes“’, ressaltou.
Ao disponibilizar informações detalhadas sobre a formação, especialidades, experiência e avaliações de outros pacientes, a plataforma permite que os pacientes tomem decisões mais informadas sobre sua equipe médica. Além disso, caso já tenham sido atendidos por um médico e não tenham sentido o devido acolhimento com o mesmo, agora têm a liberdade de trocar de profissional antes da consulta.
“Essa funcionalidade vem em contraste aos demais serviços de saúde de pronto atendimento, presenciais e por telemedicina, onde os pacientes não têm escolha, precisam aceitar o médico que lhes foi atribuído, independentemente de suas avaliações e histórico pessoal. São incontáveis os casos de pacientes que foram mal atendidos por um médico e precisam retornar ao serviço tendo que aceitar este mesmo profissional. No Olá Doutor, o paciente tem maior controle em suas interações com profissionais de saúde, garantindo que os mais bem avaliados se mantenham no serviço e sejam valorizados por este mérito”, reforçou Machado.
Esta nova funcionalidade é mais um passo na missão do Olá Doutor de colocar o poder nas mãos dos pacientes, proporcionando-lhes maior autonomia e flexibilidade. No Olá Doutor, os pacientes já podem consultar quando, onde e como quiserem, pois não precisam falar por vídeo e ainda tem o privilégio de controle sobre o tempo de consulta, uma vez que o paciente responde no tempo que puder e só finaliza a consulta após ter todas suas necessidades cumpridas.
SOBRE O OLÁ DOUTOR
Diferente de outras soluções baseadas em Inteligência Artificial, o Olá Doutor é um aplicativo que garante que todos os atendimentos sejam realizados por médicos, desde o primeiro contato de acesso.
O aplicativo de telemedicina assíncrona – com atendimentos por chat, garante a privacidade do paciente e a sua disponibilidade de tempo e já conta com mais de 202 mil downloads, mais de 86 mil pacientes cadastrados e a realização de mais de 3 mil consultas ao mês. Seguindo um crescimento de 20% ao mês.
O Olá Doutor permite às pessoas acessarem um médico em minutos, de qualquer lugar, sem precisar ligar a câmera, agendar consulta e enfrentar filas.
O atendimento é realizado por médicos cadastrados no Conselho Federal de Medicina e é possível obter orientações, solicitações de exames, prescrição de medicamentos, receitas de remédios e atestados, quando o profissional da saúde achar necessário, 24 horas por dia e 7 dias por semana.
