Reportagem de: Ana Clara e Raiane Santos
Viajar de avião exige mais do que planejamento de horários e bagagens. A convivência entre passageiros também pode influenciar a experiência durante o trajeto.
Uma pesquisa da Booking.com revelou que 62% dos brasileiros já se incomodaram com o comportamento de outras pessoas durante viagens aéreas. Entre as atitudes mais citadas estão chutes no encosto do banco, uso de aparelhos eletrônicos sem fones de ouvido e pressa para desembarcar.
Os chutes no encosto da poltrona lideram o ranking de reclamações, mencionados por 50% dos entrevistados. Em seguida, aparecem passageiros que escutam música ou assistem a vídeos sem fones de ouvido, com 33%. Já refeições com cheiro forte ou que deixam sujeira e o hábito de reclinar o assento durante as refeições incomodaram 25% dos participantes cada.
O levantamento também identificou comportamentos dos próprios viajantes. Entre os entrevistados, 16% afirmaram já ter ficado sem sapatos durante um voo, enquanto 9% disseram ter gravado conteúdos para as redes sociais dentro da aeronave.
Problemas também aparecem no desembarque
Os incômodos não terminam quando o avião pousa. Segundo a pesquisa, 39% dos brasileiros relataram desconforto com passageiros que tentam retirar as bagagens enquanto o corredor ainda está bloqueado. Outros 28% mencionaram pessoas que tentam passar à frente dos demais para conseguir pegar voos de conexão.
A pressa para deixar a aeronave também incomoda o estudante de Publicidade e Propaganda Daniel Villela. Questionado sobre o comportamento que mais o incomoda durante as viagens, ele destaca a falta de paciência de alguns passageiros no momento do desembarque.
“O fato de alguns passageiros se levantarem assim que a aeronave pousa, antes mesmo da autorização para desembarque. Isso gera tumulto no corredor e dificulta a saída organizada”, afirma.
O estudante americano Zé Tippett, que faz intercâmbio no Rio de Janeiro, também relata ter enfrentado uma situação semelhante. Durante um voo, passageiros tentaram se levantar logo após o pouso, enquanto ele ainda estava sentado e sem espaço para se movimentar. Diante da situação, pediu que aguardassem.
“Eu disse que não, que eles poderiam esperar, porque eu não tinha para onde ir. Eles ficaram chateados com o meu tom de voz, mas outras pessoas ao meu redor me olharam como quem dizia: ‘É, você está certo’”, relata.
Como os passageiros reagem aos incômodos?
Diante de comportamentos desagradáveis, 49% dos brasileiros afirmam que conversariam educadamente com o passageiro para tentar resolver o problema. Outros 37% procurariam a tripulação, enquanto 24% mudariam de assento, caso houvesse essa possibilidade.
Além disso, 55% dos entrevistados dizem que se sentiriam confiantes para pedir educadamente que outra pessoa interrompesse uma atitude inconveniente.
Para Zé Tippett, parte dos conflitos está relacionada ao estresse provocado pelas viagens, especialmente em momentos como embarque e desembarque.
“Acho que, no fim das contas, muitos desses problemas são causados pelo estresse de viajar. Não sei se existe alguma coisa que possa ser feita para eliminar completamente esse estresse”, comenta.
A pesquisa da Booking.com foi realizada on-line em setembro de 2026, com mil brasileiros maiores de 18 anos que haviam feito pelo menos uma viagem nacional ou internacional nos 12 meses anteriores.
Em um ambiente compartilhado como a cabine de um avião, atitudes individuais podem afetar a experiência dos demais passageiros. Respeitar o espaço alheio, seguir as orientações da tripulação e ter paciência durante o embarque e o desembarque são medidas que contribuem para uma convivência mais tranquila.