A transformação digital e o uso da inteligência artificial estarão entre os principais temas da participação da Yungas na ABF Franchising Expo 2026, realizada entre os dias 24 e 27 de junho, em São Paulo.
Especializada em Customer Success para redes de franquias, a empresa pretende apresentar como a combinação entre tecnologia, dados e gestão pode contribuir para o crescimento sustentável do setor.
O evento acontece em um momento de expansão do franchising brasileiro. Segundo a Pesquisa de Desempenho do Franchising, divulgada pela Associação Brasileira de Franchising (ABF), o segmento alcançou em 2025 o maior faturamento de sua história, com R$ 301 bilhões.
Para Guilherme Reitz, CEO da Yungas, o desafio das redes em 2026 será consolidar esse crescimento por meio de uma gestão mais eficiente e conectada. Segundo ele, o avanço da tecnologia exige que as franqueadoras ampliem a visibilidade sobre suas operações e fortaleçam a comunicação com os franqueados.
“A Yungas enxerga o franchising brasileiro em um momento de grande evolução. O setor segue demonstrando força, capacidade de adaptação e relevância para a economia, mas também passa por uma transformação importante: as redes estão percebendo que crescer não significa apenas abrir novas unidades, mas garantir que toda a operação evolua com consistência, padronização, inteligência e proximidade com os franqueados. Nesse cenário, a tecnologia deixa de ser uma ferramenta de apoio e passa a ocupar um papel central na estratégia das franqueadoras“, afirma.
Inteligência artificial ganha espaço na gestão das redes
Integrante do ecossistema do Grupo SMZTO, a Yungas oferece uma plataforma que reúne ferramentas de comunicação, treinamentos, gestão operacional, indicadores, suporte e relacionamento entre franqueadoras e franqueados.
Segundo Reitz, a incorporação da inteligência artificial permite que as redes avancem além da simples digitalização dos processos.
“A tecnologia passa a apoiar não apenas a organização da operação, mas também a geração de insights, a priorização de ações e a qualificação da tomada de decisão“, explica.
A empresa afirma que a necessidade de maior controle operacional é ainda mais evidente em redes com centenas ou milhares de unidades, que precisam lidar com diferentes perfis de franqueados, múltiplos canais de comunicação e processos complexos.
Escalabilidade e previsibilidade
Com atuação junto a grandes marcas nacionais e redes com presença internacional, a Yungas tem direcionado o desenvolvimento de suas soluções para operações de maior complexidade. O objetivo é oferecer mais previsibilidade e eficiência às franqueadoras em expansão.
A expectativa da empresa para a ABF Franchising Expo é ampliar o debate sobre o uso da inteligência artificial no franchising e apresentar ferramentas voltadas para gestão, relacionamento e tomada de decisão.
“Estamos muito animados para a ABF Franchising Expo. Nossa expectativa é que não apenas os nossos clientes, mas todo o mercado de franchising consiga enxergar como a Yungas vem contribuindo para revolucionar a gestão de redes de franquias, unindo inteligência artificial, relacionamento, conhecimento, conexões e estratégia“, conclui Reitz.