O Wyndham São Paulo Ibirapuera Convention Plaza Hotel, um dos maiores da capital paulista, lançou o programa Check-in Infantil, iniciativa que busca aproximar o empreendimento do público familiar. A proposta é permitir que crianças de até 12 anos realizem seu próprio check-in ao lado dos pais, tornando a experiência de hospedagem mais participativa.
O procedimento inclui o preenchimento de uma ficha com informações pessoais e detalhes da viagem, como cidade de origem, meio de transporte utilizado e expectativas para as férias. Além disso, cada criança recebe uma carta personalizada com sugestões de passeios em São Paulo, entre eles o Mundo Pixar, o Museu da Imaginação e o Zoológico da cidade. Graças a parcerias firmadas pelo hotel, os hóspedes contam com benefícios nessas atrações.
Durante a estadia, os pequenos também avaliam as atividades realizadas, atribuindo notas que ajudam a administração a compreender melhor os interesses do público infantil e a ajustar suas ações voltadas às famílias.
Segundo a direção do hotel, o projeto tem como objetivo fortalecer a relação com um público que já representa cerca de 50% da ocupação nos fins de semana. Atualmente, o Wyndham São Paulo Ibirapuera dispõe de mais de 600 apartamentos e registra altas taxas de ocupação durante a semana no segmento corporativo.
A gerente de serviços do hotel, Carolina Golmia, complementa que a iniciativa cria uma experiência marcante para todos: “O Check-in Infantil proporciona às crianças um sentimento de autonomia e responsabilidade, fazendo com que elas se sintam parte ativa da viagem. Para os pais, é muito gratificante ver os filhos à vontade e interagindo com a proposta. Essa é mais uma ação que reforça nosso compromisso de entregar experiências cada vez melhores aos nossos hóspedes”.
Nos últimos anos, o hotel também ampliou esforços comerciais em cidades do interior paulista, dentro de um raio de até 500 quilômetros, com o intuito de atrair famílias interessadas em lazer na capital. Entre as estratégias, está o incentivo para que hóspedes corporativos estendam a estadia e aproveitem o final de semana em família, utilizando a estrutura do empreendimento, que inclui acomodações amplas, menu infantil e Espaço Kids.
Essa movimentação tem refletido na percepção dos visitantes: em pouco mais de um ano, o Wyndham subiu mais de 85 posições no ranking do TripAdvisor, ocupando atualmente o 16º lugar entre os hotéis da cidade.